Kõik seebipood.ee veebipoes tehtud tellimused edastatakse ostjale posti- või kullerteenust osutava teenusepakkuja vahendusel. Tellimused väljastatakse Tallinnast ja edastatakse ostja poolt esitatud aadressile või hoiukappi, kui varasemalt pole kokku lepitud teisiti.
Saatmiskulud kannab ostja. Vastav summa kuvatakse ostjale vahetult enne makse sooritamist ning saatmiskulud lisatakse ostetud toodete hinnale. Saatmiskulud sõltuvad tarne läbiviijast ja tarne meetodist lähtuvalt ostja poolt ostu sooritamisel tehtud valikutest.
Tarneid viivad läbi Omniva, SmartPosti, DPD ja Unisend. Ostjal on võimalik valida, kas soovib paki kätte saada enda poolt valitud pakiautomaadist või kulleri käest ostu hetkel kokkulepitud aadressil.
Tellimused komplekteeritakse ja edastatakse tarneteenuse pakkujale esimesel võimalusel (vaata täpsemalt allolevat tabelit) peale ostu eest tehtud makse laekumist meie arvelduskontole. Teavitame klienti kauba postitamisest või tarneteenuse osutajale üleandmisest e-kirja teel.
Tarned teostatakse tarneteenuse osutaja poolt üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul peale paki postitamist või üle andmist tarneteenuse osutajale (va riiklikud pühad). Veebipood ei vastuta tarneteenust osutava teenusepakkuja tegevusest (või tegevusetusest) tulenevate viivituste eest ega tarneteenuse kvaliteedi eest.
Tarneteenuse osutajate tavapärased teenuse osutamise päevad ja tarneaeg (NB! Allpool toodud tarneajad on umbkaudsed ja informatiivsed ning ei sisalda ajalubadust. Toodud aegades võib esineda kõrvalekaldeid.):
| Tarneteenuse osutaja | Ostu vormistamise aeg | Tellimus postitatakse / antakse üle tarneteenuse osutajale | Tellimus jõuab sihtkohta |
| SmartPosti | E-R enne 17:00 E-R peale 17:00 L-P enne 14:00 L-P peale 14:00 | Samal päeval Samal/järgmisel päeval Samal päeval Samal/järgmisel päeval | Järgmisel päeval Ülejärgmisel päeval Järgmisel päeval Ülejärgmisel päeval |
| Unisend | E-L enne 12:00 E-L peale 12:00, P | Samal päeval Järgmisel tööpäeval | Järgmisel päeval, va P Ülejärgmisel tööpäeval |
| Omniva | E-R enne 16:00 E-R peale 16:00 L enne 14:00 L peale 14:00, P | Samal päeval Samal/järgmisel päeval Samal päeval Järgmisel tööpäeval | Järgmisel päeval Ülejärgmisel päeval, va P Järgmisel tööpäeval Ülejärgmisel tööpäeval |
| DPD | E-R enne 17:00 E-R peale 17:00 L,P | Samal päeval Samal/järgmisel päeval Järgmisel tööpäeval | Järgmisel tööpäeval Järgmisel/ülejärgmisel tööpäeval Ülejärgmisel tööpäeval |
Kiireloomuliste tellimuste korral on võimalik Tallinnas tellimus kätte saada samal või järgmisel päeval Mustika või Mustamäe keskuse Omniva või Unisendi pakiautomaadist (paki hoiustamise teenus). Tellimuse vormistamisel valige sihtkohaks Mustika või Mustamäe keskuse Omniva või Unisend automaat ning lisage tellimusele kommentaar, et soovite paki hoiustamise teenust. Saatekulu on sama kui tavasaatmisel.
Ilmastiku- ja temperatuuri tundlike tellimuste puhul soovitame paki telllida SmartPosti automaati, mis asuvad siseruumides ning pole seega välistingimutest mõjutatud.
Käesolevad tarnetingimused kehtivad üksnes Eesti Vabariigi territooriumil. Välismaale tellimise soovi korral tuleks ühendust võtta veebipoe klienditeenindusega [email protected].
Saadetised pakendame alati võimalikult keskkonnasõbralikult ja plastivabalt võimalusel taaskasutades erinevaid pakkematerjale. See tähendab, et mõnikord võid saada paki korduvkasutatud pakendis, mis ei pruugi välja näha sama ilus kui uus, aga oma eesmärki (sisu kaitsmine) täidab see sama hästi. Olenevalt pakendi suurusest ja sisust võime mõnikord täitematerjalina kasutada kartongi- ja paberijäätmeid, sh vanu ajalehti. See on vajalik, et paki sisu ei loksuks ega saaks transpordi käigus kahjustada. Pakendi sulgemiseks kasutame lihtsat paberteipi. Kogu meie saadetisega kaasasolev pakkematerjal on seega taaskasutatav või lihtsasti käideldav koos muude paberi- või pakendijäätmetega. Pakendamise erisoovidest palume teada anda tellimuse esitamisel kommentaari jätmisega.
